Légal

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 29 août 2026

Nous voulons que vous vous sentiez en confiance en réservant avec Your First Good Night LLC. Voici comment fonctionnent les remboursements pour nos formules de consultation et produits numériques.

Formules de consultation (Essentiel, Sérénité, Soutien Complet)

• Remboursement intégral si vous annulez plus de 48 heures avant votre consultation prévue.
• Aucun remboursement pour les annulations dans les 48 heures précédant la consultation prévue, mais nous vous proposons volontiers un report unique sans frais.
• Une fois la consultation initiale effectuée et votre plan de sommeil personnalisé livré, la consultation et le plan ne sont plus remboursables, le service principal ayant été rendu.
• Si vous n'êtes pas satisfaite de votre suivi, contactez-nous — nous travaillerons avec vous pour corriger la situation, ce qui peut inclure une extension du suivi ou un ajustement de votre plan sans frais supplémentaires.

Produits numériques (ebooks, guides, plannings)

Les produits numériques étant livrés instantanément et téléchargeables immédiatement, toutes les ventes de produits numériques sont définitives et non remboursables, sauf obligation légale contraire ou problème technique empêchant l'accès à votre achat.

Accès à l'application de suivi du sommeil

L'accès inclus dans la formule Soutien Complet suit les mêmes conditions de remboursement que cette formule.

Comment demander un remboursement

Écrivez à salma.yourfirstgoodnight@gmail.com avec les détails de votre commande. Les remboursements approuvés sont émis sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.