قانوني
سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 29 أغسطس 2026
نريدك أن تشعري بالثقة عند الحجز مع Your First Good Night LLC. إليك كيفية عمل الاسترجاع لباقات الاستشارة والمنتجات الرقمية.
باقات الاستشارة (الأساسية، السكينة، الدعم الكامل)
- استرجاع كامل إذا ألغيتِ قبل أكثر من 48 ساعة من موعد استشارتك المحدد.
- لا استرجاع للإلغاء خلال 48 ساعة من الموعد المحدد، لكن يسعدنا إعادة الجدولة مرة واحدة دون رسوم.
- بمجرد إجراء الاستشارة الأولى وتسليم خطة النوم الشخصية، تصبح الاستشارة والخطة غير قابلتين للاسترجاع، لأن الخدمة الأساسية قد قُدّمت.
- إذا لم تكوني راضية عن متابعتك، تواصلي معنا — سنعمل معك لتصحيح الأمر، وقد يشمل ذلك تمديد المتابعة أو تعديل خطتك دون تكلفة إضافية.
المنتجات الرقمية (كتب إلكترونية، أدلة، جداول)
نظرًا لأن المنتجات الرقمية تُسلَّم فورًا ويمكن تحميلها مباشرة، فإن جميع مبيعات المنتجات الرقمية نهائية وغير قابلة للاسترجاع، إلا في حال وجود التزام قانوني يقتضي خلاف ذلك أو مشكلة تقنية تمنع الوصول لمشترياتك.
الوصول لتطبيق متابعة النوم
الوصول المتضمن في باقة الدعم الكامل يخضع لنفس شروط الاسترجاع الخاصة بتلك الباقة.
كيفية طلب الاسترجاع
راسلي salma.yourfirstgoodnight@gmail.com مع تفاصيل طلبك. تُصرف المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل.